Politique de confidentialité


Dernière mise à jour : 25 septembre 2025

 

MERXOM / Un Jour en Or exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

Notre boutique est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

 

1. Informations personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse, e-mail, téléphone.

  • Informations financières : données de paiement, cartes bancaires, transactions.

  • Compte client : identifiant, mot de passe, préférences.

  • Transactions : articles achetés, consultés, ajoutés au panier, retours.

  • Communications : messages envoyés au service client.

  • Appareil et navigation : adresse IP, navigateur, connexion, cookies.

 

2. Sources des données

Vos informations sont collectées :

  • Directement auprès de vous (commande, compte, contact).

  • Automatiquement (cookies, navigation).

  • Via nos prestataires (Shopify, paiement, livraison).

  • Via des partenaires tiers (publicité, marketing).

 

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et améliorer les Services (commande, livraison, retour).

  • Assurer un service client et communiquer avec vous.

  • Traiter vos paiements et transactions.

  • Gérer votre compte client.

  • Personnaliser votre expérience d’achat (recommandations produits).

  • Effectuer des opérations marketing et promotionnelles (emails, publicités ciblées).

  • Garantir la sécurité et prévenir la fraude.

  • Respecter nos obligations légales.

 

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Shopify (hébergeur et plateforme e-commerce).

  • Nos prestataires (paiement, transport, emailing).

  • Nos partenaires marketing et publicitaires.

  • Les autorités légales, en cas d’obligation.

  • Dans le cadre d’une opération de fusion ou de cession.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy

 

5. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation, personnaliser votre expérience et réaliser des statistiques.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur.

 

6. Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données.

La durée de conservation dépend de nos obligations légales et contractuelles (par exemple : facturation, gestion de compte, litiges).

 

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits :

  • Accès : savoir quelles données nous détenons.

  • Rectification : corriger vos informations.

  • Suppression : demander l’effacement de vos données.

  • Portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable.

  • Opposition / limitation : limiter ou refuser certains traitements.

  • Retrait du consentement : pour les données collectées sur cette base (ex. newsletter).

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à :

📧 customer.service@merxom.com

📮 MERXOM – 10 Rue du Colisée, 75008 Paris, France

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr).

 

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment.

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.