Dernière mise à jour : 25/09/2026

Chez Un Jour En Or, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin que vous puissiez profiter rapidement de vos achats.

 

1. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

 

2. Modes de livraison

Les livraisons sont effectuées par nos transporteurs partenaires.

Les délais de livraison varient généralement entre 2 à 3 jours, selon la destination.

Un numéro de suivi est fourni sur demande dès l’expédition afin de suivre l’avancement de votre colis.

 

3. Zones desservies

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.

 

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids, du volume et de la destination du colis.

Ils apparaissent clairement avant la validation et le paiement de votre commande.

 

5. Retards et problèmes de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté (grève, météo, douanes, etc.).

En cas de colis endommagé à la réception, il appartient au client de le signaler immédiatement au transporteur et de nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.

 

6. Suivi des commandes

Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : customer.service@merxom.com